הזמנות ושירות לקוחות

תקנון

תקנון

ברוכים הבאים לאתר ל-לבדוג הסופר הגדול ומשתלם ביותר בישראל לחיות מחמד.

האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת ציוד ומזון לכלבים וחתולים ע"י ציבור הגולשים באינטרנט.

השימוש והקניה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא תקנון זה בקפידה. 

כל המבצע פעולת רכישה באתר מצהיר בעצם ביצוע הרכישה כי הינו מודע לתקנון באתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באתר ומסכים לתחולתם על פעולת הרכישה,

וכן כי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד לבדוג ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות מטעם לבדוג  ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה.

בתקנון זה השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות והכוונה היא גם לנקבה.

1. תנאי קניה רשאי לבצע פעולת רכישה  באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל 

והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי.

הרכישה מותנית בקבלת אישור של חברת האשראי לעסקה.

במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה.

2. המוצרים המוצעים למכירה

המוצרים המוצגים באתר הינם חדשים וראויים למכירה.

לבדוג עושה כל שביכולתה על מנת להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי.

אם המוצרים חסרים במלאי, תשלח לרוכש הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון, כפי שנמסר ע"י הרוכש בתהליך הרכישה.

במקרה שכזה, לבדוג שומרת לעצמה את הזכות להציע לרוכש הצעות חילופיות, במידה והרוכש יבחר מוצר אחר חלופי, יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש.

במידה והרוכש יסרב לחלופות המוצעות, ההזמנה תמחק וכרטיס האשראי לא יחוייב ו/ כספכם יוחזר במלאו.

3. פרטי המשתמש 

בעת ביצוע הפעולה באתר, יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים:

ת.ז (רק במקרה ותבחר לשלם בכרטיס אשראי), שם פרטי, שם משפחה, טלפון, יישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום.

הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם ללבדוג.

ב. לבדוג לא תשא, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.

4. תשלום ואספקה

 לאחר סיום ביצוע הרכישה המשתתף מחויב מיידית בתשלום מלא בגין המוצר.

לבדוג תספק את המוצר הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה או בתיאום אישי מול הלקוח במידה וכתובת היעד אינה הכתובת שהוקלדה בדף ההרשמה.

כל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי האספקה של לבדוג.

לבדוג לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, תקלה, מצב חירום ונזקי טבע, או שביתה אצל ספקי שירותים הדרושים להובלת המוצרים.

המחירים באתר הקניות של לבדוג כוללים מע"מ.

לבדוג שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת או לבטל כל עיסקה גם לאחר ההזמנה.

5. משלוחים

המשלוח חינם בקנייה מעל מינימום הזמנה.

בהזמנה פחות מהמינימום יתווספו דמי משלוח כמפורט בדף ההזמנה:

תושבי נתניה, כפר יונה, והסביבה, בהזמנה פחות מהמינימום (150 ₪), יתווספו דמי משלוח בסך- 20 ש"ח.

משךחים לשאר אזורי הארץ - ללא מינימום הזמנה, עלות המשלוח ע"פ תעריפי דואר ישראל.

המשלוחים יסופקו בתנאים הבאים :

תושבי נתניה והסביבה, כפר יונה והסביבה - אנו עושים כל מאמץ לספק את הסחורה כבר ביום ההזמנה, ובתוך זמן קצר ככל האפשר, ומשתדלים להתאים עצמנו לדרישת הלקוח.

שאר אזורי הארץ - ע"פ תנאי דואר ישראל ובאזורים מסוימים יגיע שליח מטעמנו - תיאום מראש חובה!

6. מדיניות ביטולים והחזרות 

כל הרוכש מוצר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

(להלן: "חוק הגנת הצרכן"), מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר. 

ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני.

המוצר ישלח אלינו (על חשבון הרוכש\על ידי שליח מטעם החברה - במידה ונמצא לנכון) כאשר הוא שלם ובאריזתו המקורית, ולא נעשה בו כל שימוש או פגיעה או פגם מכל סוג שהוא.

סכום העסקה יוחזר לכם באותו אופן בו שילמתם (כרטיס אשראי) בניכוי דמי ביטול בשיעור 3% מסך העסקה ודמי המשלוח, לאחר קבלת המוצר בחזרה.

7. טל"ח

לבדוג מאחלת לכם חווית קניה נעימה!!!

_accessebility
  • התאמה לעוורי צבעים
  • התאמה לכבדי ראיה (שחור)
  • התאמה לכבדי ראיה (לבן)
  • תצוגה רגילה
  • בטל נגישות