Условия использования

Правила и условия сайта LoveDog

Добро пожаловать на сайт LoveDog – магазин товаров для домашних животных (далее: «Сайт»). Сайт управляется компанией LoveDog (далее: «Компания»). Использование Сайта, включая оформление заказа, означает полное согласие с настоящими правилами и условиями.

1. Общие положения

Настоящие правила регулируют отношения между пользователем и Компанией.

Компания вправе обновлять данные правила в любое время без предварительного уведомления.

Использование формулировок в мужском роде сделано исключительно для удобства и относится ко всем полам в равной степени.

2. Использование сайта

Использование Сайта разрешено только в законных целях. Запрещается:

• Неправомерное использование Сайта
• Копирование контента без разрешения
• Попытки несанкционированного доступа к системам
• Любые действия, которые могут нанести ущерб работе Сайта

Компания вправе заблокировать пользователя по своему усмотрению.

3. Условия покупки

• Покупки на Сайте разрешены лицам старше 18 лет или юридическим лицам, зарегистрированным в Израиле.
• Необходимо иметь действующую банковскую карту.
• Сделка подлежит подтверждению со стороны кредитной компании.
• Изображения товаров на Сайте приведены только для иллюстрации.

4. Информация о товарах

Информация на Сайте, включая описания и пищевые показатели, носит общий характер и может изменяться.

В случае чувствительности, аллергии или особых потребностей рекомендуется связаться со службой поддержки до оформления заказа.

5. Доставка

• Доставка осуществляется по всей территории Израиля, за исключением ограниченных зон.
• Бесплатная доставка предоставляется при заказе свыше 250₪, если не указано иное.
• Срок доставки обычно составляет 3–5 рабочих дней для большинства районов.
• Для удалённых районов срок доставки может составлять 7–10 рабочих дней.
• В праздничные периоды или при повышенной нагрузке возможны задержки.

Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные транспортными компаниями.

6. Гарантия

• После доставки товара гарантия на повреждения или поломки не предоставляется.
• Компания не гарантирует эффективность товаров, включая товары для дрессировки или борьбы с вредителями.
• Если гарантия предоставляется, она действует исключительно в соответствии с политикой импортёра или производителя.

7. Использование товаров для дрессировки

Такие товары, как клетки, ошейники и ограждения для щенков, требуют правильного использования и периода адаптации.

Перед использованием рекомендуется получить консультацию у квалифицированного специалиста.

8. Отмена сделки

Сделка может быть отменена в течение 14 дней в соответствии с Законом о защите прав потребителей Израиля.

Может взиматься плата за отмену в размере до 5% от суммы сделки или 100₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше.

9. Возврат товаров

Возврат товара возможен в течение 14 дней.

Товар должен быть неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке.

Стоимость доставки и возврата

• Во всех случаях возврата или обмена клиент несёт расходы по доставке, забору и обработке товара.
• Если была предоставлена бесплатная доставка, Компания вправе удержать фактическую стоимость доставки из суммы возврата.
• При обмене товара клиент оплачивает двойную стоимость доставки (возврат товара и отправка заменённого товара).
• Денежный возврат производится только после вычета транспортных и сервисных расходов, если таковые имеются.

Ограничения на возврат и обмен

• Лечебный корм для животных любого вида не подлежит возврату или обмену из-за чувствительного характера данного товара.
• Корм для животных не подлежит возврату или обмену после того, как он покинул магазин, даже если им не пользовались.
• Гигиенические товары или товары, которые контактировали с животными, не подлежат возврату или обмену.

10. Ответственность за доставку

Если клиент подтвердил, что посылку можно оставить у двери, ответственность за неё переходит к клиенту.

11. Конфиденциальность и защита данных

Компания уважает конфиденциальность пользователей и действует в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Собранная информация используется для следующих целей:

• Обработка заказов
• Доставка
• Обслуживание клиентов

Информация не передаётся третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуг, например службам доставки и платёжным системам.

12. Согласие на обработку данных

Оформляя заказ на Сайте, клиент подтверждает и соглашается с тем, что предоставленные персональные данные будут обрабатываться для оказания услуг, обработки заказов и улучшения пользовательского опыта.

13. Контактная информация

LoveDog – магазин товаров для домашних животных Нетания Телефон: 09-8615040 / 052-8000766 Email: a130319@gmail.com