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Politique de retour et d’annulation (Version légale) Politique de Retours et d’Annulations – Love Dog (Version légale) Cette politique est rédigée conformément à la Loi israélienne sur la Protection du Consommateur (1981). Tout achat constitue une accept

Politique de retour et d’annulation 

Politique de Retours et d’Annulations – Love Dog (Version légale)

Cette politique est rédigée conformément à la Loi israélienne sur la Protection du Consommateur (1981). Tout achat constitue une acceptation totale de cette politique.

1. Annulation de transaction par le consommateur

Le consommateur peut annuler la transaction dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit ou des détails de la transaction.

2. Conditions de retour

  • Le produit doit être neuf, inutilisé, dans son emballage d’origine intact.

  • Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

  • En cas de livraison gratuite initiale, Love Dog peut déduire le coût de la livraison initiale ainsi que le coût du retour.

3. Retour de nourriture sèche

  • Un sac de nourriture ouvert peut être retourné si moins de 10>#/strong### a été consommé.

  • Sous réserve d’inspection et de l’appréciation de Love Dog.

  • Remboursement sous forme d’avoir partiel ou échange.

4. Produits non retournables

Pour des raisons d'hygiène :

  • Articles textiles pour animaux (lits, couvertures, coussins…)

  • Vêtements pour animaux

  • Harnais et accessoires textiles en contact avec le corps

  • Produits médicaux ou hygiéniques ouverts

  • Produits personnalisés

5. Cadeaux promotionnels

Le cadeau doit être retourné avec le produit.
Sa valeur sera déduite si le cadeau n'est pas retourné.

6. Modalités de remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrables, après inspection, vers le mode de paiement original.

7. Limite de poids pour la livraison gratuite

Jusqu’à 20 kg par commande. Au-delà, frais supplémentaires.

8. Droits Love Dog

Love Dog peut modifier cette politique à tout moment conformément à la loi.

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