Предупреждение Для обеспечения высокого уровня обслуживания на этом сайте используются куки (cookies). Продолжая его использование, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере: Принять
052-800-07-66 09-861-50-40
תפריט ראשי

Политика возврата и отмены

Политика возврата и отмены 

Политика возврата и отмены – Love Dog (юридическая версия)
Настоящая политика составлена в соответствии с Законом о защите прав потребителей Израиля (1981) и его положениями. Любая покупка на сайте означает полное согласие с данной политикой.

1. Отмена сделки потребителем

1.1 Потребитель имеет право отменить сделку в течение 14 дней с момента получения товара или получения информации о сделке — в зависимости от того, что произошло позже.
1.2 Отмена осуществляется путем обращения в службу поддержки с указанием данных заказа.

2. Условия возврата товара

2.1 Возврат возможен только если товар новый, не использованный и находится в оригинальной неповреждённой упаковке.
2.2 Стоимость возврата оплачивается потребителем.
2.3 Если доставка была бесплатной, Love Dog вправе удержать стоимость первоначальной доставки и стоимость возврата из суммы возврата.

3. Возврат сухого корма

3.1 Можно вернуть вскрытый мешок сухого корма, если было использовано не более 10>#/strong### его содержимого.
3.2 Принятие возврата зависит от проверки товара и решения Love Dog по своему усмотрению.
3.3 Возврат осуществляется в виде частичного кредита или обмена.

4. Товары, не подлежащие возврату

По гигиеническим причинам возврат невозможен для:

  • Текстильных изделий для животных (лежанки, одеяла и т.д.)

  • Одежды для животных

  • Шлеек и аксессуаров из ткани, соприкасающихся с телом

  • Открытых медицинских или гигиенических товаров

  • Индивидуальных заказов

Возврат может быть отклонён при наличии следов шерсти, запахов, вредителей и т.п.

5. Подарки по акции

5.1 При возврате товара, купленного с подарком, необходимо вернуть и подарок.
5.2 Если подарок не возвращен, его стоимость будет удержана.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1 Возврат средств производится после получения и проверки товара.
6.2 Возврат осуществляется в течение до 7 рабочих дней.
6.3 Средства возвращаются только на исходный способ оплаты.

7. Ограничение по весу для северных и южных районов

7.1 Бесплатная доставка действует для заказов весом до 20 кг.
7.2 Более тяжелые заказы оплачиваются дополнительно.

8. Права Love Dog

8.1 Компания может обновлять политику в любое время.
8.2 В случае противоречий действует норма закона.
8.3 Компания может отклонить возврат, не соответствующий условиям.


whatsup